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Condizioni e modalità di prenotazione e pagamento
a - Prenotazioni - Le prenotazioni diventano impegnative per l'agenzia solo dopo il ricevimento della caparra indicata dall'agenzia pari al 30% dell'importo totale della locazione entro il termine di scadenza indicato sul modulo di prenotazione. Il mancato versamento della caparra entro il termine di scadenza della proposta di locazione, comporta l'annullamento della proposta stessa; qualora l'agenzia riceva la caparra oltre tale data e l'appartamento messo già a disposizione nella proposta non sia più fruibile, l'agenzia effettuerà al mittente il rimborso dell'intero importo della caparra versata, trattenendo solamente le spese di invio del vaglia postale o del bonifico bancario.
b - Caparra - modalità come sotto indicato, può essere versata con vaglia postale o bonifico bancario
- VAGLIA POSTALE: intestato a: "Agenzia Eureka Welcome", viale Europa 11, 33054 Lignano Sabbiadoro (UD)
- BONIFICO BANCARIO: a favore di "Agenzia Eureka Welcome" presso Cassa di Risparmio del Friuli Venezia Giulia, IBAN: IT39 C 063 4063 9121 0000 0001 315
(dall'estero il codice swift: IBSPIT2U).
- CARTA DI CREDITO: la caparra con carta di credito è accettata solamente per chi prenota direttamente sul sito Internet dell'agenzia.
c - Modalità di pagamento del saldo - All'arrivo in agenzia (vedi nelle norme il punto 2. Disponibilità), per ritirare le chiavi il cliente dovrà versare la cauzione di 100 euro (vedi nelle norme il punto 1. Cauzione) ed il saldo dell'importo pattuito tramite pagamento in contanti, assegno di conto corrente bancario od assegno circolare. Non sono accettati bancomat o carte di credito.
NORME CHE REGOLANO I RAPPORTI TRA IL CLIENTE (LOCATARIO) E L'AGENZIA VIAGGI E VACANZE EUREKA WELCOME
1. Cauzione - € 100,00 vengono richiesti all'arrivo come cauzione a garanzia: della buona conservazione dei locali e degli oggetti inventariati. Qualora la partenza venga effettuata al di fuori degli orari dell'agenzia la cauzione verrà rimborsata tramite vaglia postale, trattenendo le spese di spedizione.
2. Disponibilità - L'arrivo del cliente con relativa consegna delle chiavi si svolge presso la sede dell'Agenzia Eureka Welcome, in viale Europa 11 a Lignano Sabbiadoro. L'alloggio viene messo a disposizione tra le ore 16.00 e le 19.30 del giorno di arrivo e deve essere lasciato libero tra le ore 8.30 e 9.30 del giorno di partenza. Arrivi posticipati richiedono preventivi accordi scritti. Qualora il cliente ritenga che l'appartamento occupato non sia sufficientemente pulito, dovrà rivolgersi all'agenzia entro l'ora successiva la consegna delle chiavi e comunque solo di sabato ed entro le ore 19.30; l'agenzia verificherà e provvederà rapidamente (se dopo le ore 19.00 il mattino seguente) al riassetto dell'appartamento compatibilmente alla presenza del proprio personale in loco. In caso di ritardato arrivo o artenza anticipata non è dovuto alcun rimborso.
3. Prezzo - Nel computo dei periodi di affittanza il numero delle giornate è pari a quello dei pernottamenti. Il prezzo convenuto comprende: l'alloggio arredato completo di mobilio, televisione, posaterie, stoviglie, piumini e cuscini - l'uso della cassetta di sicurezza ove presente - il normale consumo di gas, acqua calda e fredda, energia elettrica - le pulizie finali definite "light" che consistono in un semplice riassetto dell'appartamento da parte dell'agenzia per il cliente successivo ed è quindi fatto obbligo al cliente uscente di restituire alla partenza l'appartamento pulito come gli è stato consegnato (frigorifero sbrinato, senza immondizie nonché mobili, letti e divani spostati), qualora il cliente disattenda questo obbligo, l'agenzia tratterrà dalla cauzione 50,00 euro indipendentemente dalla grandezza dell'appartamento (tipologia) - consumo energetico dei condizionatori d'aria (che utilizzano una scheda timer da 90 minuti con restarter attivabile da telecomando) - l'intervento per le piccole manutenzioni (queste ultime vengono eseguite entro 24 ore dalla segnalazione del/i guasto/i tramite manutentori qualificati ed autorizzati dall'agenzia ad entrare nell'appartamento anche in assenza del cliente) – il posto/servizio in spiaggia (ove indicato) è composto da un ombrellone e due lettini e viene messo a disposizione dal giorno di arrivo al giorno precedente la partenza compresi; esso viene assegnato dall'agenzia ed è abbinato all'appartamento locato, pertanto non è sostituibile con uno in un'altra fila o presso un altro stabilimento balneare; la rinuncia al servizio spiaggia summenzionato non da diritto ad alcun rimborso. Il prezzo non comprende: la biancheria da letto, gli asciugamani, biancheria in genere, il lettino per bambini (vedi punto 4. accessori), l'eventuale introduzione dell'imposta (o tassa) di soggiorno e altri accessori se non descritti sul catalogo internet.
4. Accessori su richiesta:
Lettino con sponde (culla): per bambino (misura 120cm X 60cm senza lenzuola specifiche e cuscino) € 25,00 per l'intero soggiorno indipendentemente dalle settimane di vacanza prenotate. Questo servizio è obbligatoriamente da prenotare all'agenzia almeno 5 dì prima dell'arrivo. Pagamento all'arrivo.
Lenzuola e federe: da ritirare direttamente in agenzia € 5,00 per posto letto (ovvero a persona) a cambio. Si possono effettuare più cambi pagando ulteriori € 5,00 a kit/cambio. Pagamento all'arrivo/cambio.
Asciugamani e teli bagno: vengono forniti in Kit comprendenti un telo bagno ed un asciugamano viso per 5,00 € a persona a cambio. Si possono effettuare più cambi pagando ulteriori € 5,00 a kit/cambio. Pagamento all'arrivo/cambio.
Transfer: da/a aeroporto Venezia/Treviso/Trieste, stazione dei treni di Latisana/Udine su richiesta.
Noleggio auto: vedi il sito www.lignanorent.it.
5. Animali domestici - Cani, gatti e animali domestici in genere, sono ammessi negli appartamenti solo se indicati con apposito simbolo nel catalogo cartaceo o su internet. Gli animali possono essere di taglia piccola o media e comunque non superiore a 20 kg. Qualora l'agenzia accertasse la presenza di animali in appartamenti nei quali essi non sono ammessi, questa, potrà risolvere all'istante l'impegno di affittanza senza rimborso alcuno. Gli animali non possono essere lasciati negli appartamenti in mancanza di persone atte ad accudirli, questo al fine di evitare possibili danni alle strutture e disturbo agli altri inquilini; questa condizione è essenziale per i possessori di animali domestici ed il mancato rispetto della stessa, comporta la risoluzione immediata del contratto senza alcun rimborso e fatto salvo ulteriori danni materiali che saranno quantificati e detratti dalla cauzione già versata.
6. Gruppi - L'agenzia affitta gli appartamenti solo a famiglie, pertanto i gruppi non sono accettati. Qualora il giorno di arrivo si presenti in agenzia un gruppo quale affittuario, l'agenzia potrà arbitrariamente rifiutarsi di consegnare le chiavi e trattenere la caparra versata quale danno per la mancata occupazione dell'appartamento riservato. In alternativa, l'agenzia potrà valutare la consegna delle chiavi subordinata al deposito di una cauzione contro eventuali danni, pari a 100,00 euro a persona facente parte il gruppo stesso.
7. Risoluzione contratto - Qualora l'agenzia accertasse, che vi è un soprannumero di persone rispetto a quello dichiarato all'atto della prenotazione (ivi inclusi neonati e bambini) e/o in caso di gravi inottemperanze ai regolamenti condominiali (rumori molesti di qualsiasi natura, turbamento alla quiete dei condomini, ecc.), l'agenzia potrà a suo insindacabile giudizio rescindere il contratto senza alcun rimborso, detrarre dalla cauzione eventuali danni materiali arrecati all'appartamento e/o aree comuni condominiali, fermo restando l'obbligo da parte del cliente di lasciare immediatamente libero l'appartamento sin qui locato. L'agenzia si riserva il diritto di pretendere il pagamento di ulteriori danni occulti e/o pretesi da terzi dell'ambito condominiale anche successivamente alla partenza del cliente stesso.
8. Disdetta - Le disdette vengono accettate solo in forma scritta: lettera , telegramma, fax o e-mail. Qualora la disdetta pervenga all'agenzia entro 30 giorni dalla data di inizio del soggiorno sarà rimborsato (tramite vaglia postale al netto delle spese di spedizione) il 50% della caparra versata (già intesa come principio di pagamento); tra il 29mo. giorno e l' 11mo. giorno precedente la data di inizio soggiorno sarà rimborsato il 25% della caparra versata. Coloro che disdicano dal 10mo. giorno dalla data di arrivo in poi e che comunque non si presentino entro le ore 19.00 del giorno di arrivo (salvo eventuale osservanza del punto 2. Disponibilità) sono tenuti al pagamento dell'intero prezzo del soggiorno indicato sul modulo di prenotazione con le stesse modalità di pagamento della caparra versata, entro una settimana dalla data di inizio del soggiorno. Il presente contratto non è coperto da polizza assicurativa contro disdetta, pertanto se il cliente lo ritiene necessario provvederà in proprio.
9. Avvertenze - Qualora per causa di forza maggiore l'appartamento prenotato non fosse disponibile, esso verrà sostituito con uno di categoria uguale o superiore ed il listino prezzi pubblicato nel momento della prenotazione farà fede come criterio di confronto; la sostituzione dell'appartamento che rispetti i termini di cui sopra, libera l'agenzia da ulteriori addebiti, richieste e/o pretese da parte del cliente. L'agenzia non è responsabile né tenuta ad alcun risarcimento in caso di malfunzionamenti di impianti condominiali quali ascensori, antenne centralizzate ed antenne satellitari e/o automazioni varie, danni ad autoveicoli in sosta nelle aree condominiali e nemmeno qualora il posto auto riservato all'appartamento sia indebitamente occupato da terzi in quanto i residence non sono serviti da parcheggi custoditi: in materia di parcheggi si precisa che l'agenzia non è tenuta a risolvere problemi derivanti da posti auto numerati ed indebitamente occupati. I posti auto hanno una lunghezza massima di 4,80 m., una larghezza massima di 2 m. ed un'altezza di un 1,70 m., pertanto qualora il cliente abbia una vettura che abbia un ingombro tale da non poter fruire del posto auto rispetto alle sopra citate misure, dovrà provvedere diversamente a sua cura e carico, in quanto e' fatto assoluto divieto di ingombrare con la propria auto altri posti auto già assegnati. La definizione di "posto auto condominiale" o "parcheggio condominiale" non indica che il posto auto sia garantito ovvero numerato od assegnato. Qualora il cliente desiderasse l'utilizzo continuo del climatizzatore (deroga al punto 3. prezzo), egli potrà chiedere all'agenzia la disattivazione della scheda timer, pagando anticipatamente in loco contro ricevuta l'importo forfaittario di € 15,00 giornalieri (indipendentemente dall'utilizzo e relativo consumo) al tecnico che disattiverà il timer stesso. Eventuali disfunzioni ad apparecchi elettrici e/o elettronici quali lavastoviglie, condizionatori, lavatrici (i quali devono essere riparati da personale specializzato per lo più non reperibile in loco), hanno un tempo d'intervento compreso nei tre giorni lavorativi che seguono il giorno successivo la segnalazione all'agenzia dell'inconveniente rilevato, termine entro il quale l'agenzia non e' tenuta ad alcun rimborso per inadempienza contrattuale e/o danno di qualsiasi genere e/o di qualsiasi natura. A complemento di quanto sopra, si precisa che i condizionatori ad installazione fissa irrimediabilmente guasti possono essere sostituiti con apparecchi portatili collocati ove possibile. I frigoriferi difettosi, la sostituzione con modelli dalla capienza massima di 110 litri è immediata (entro 6 ore dalla segnalazione dell'inconveniente) ed il ripristino di quello in dotazione viene effettuato in base alle regole applicate per gli altri apparecchi elettrici di cui sopra. L'agenzia indica come televisioni satellitari, quelli atti ad essere sintonizzati attraverso decoder centralizzato su alcuni canali esteri che sono generalmente divisi tra tedeschi, francesi, inglesi e ungheresi. L'agenzia è sollevata dall'obbligo di informazione nei confronti del cliente circa l'esistenza o l'insediamento di cantieri edili e/o lavori di sistemazione viaria, per i quali sia il livello di rumorosità che gli orari di lavoro sono definiti dai regolamenti comunali.
10. Responsabilità - Il cliente s'impegna ad usare con cura il bene locato e si renderà responsabile di rotture od ammanchi a lui imputabili, egli si impegna a segnalare guasti e rotture all'agenzia entro le ore 12.00 del giorno successivo all'arrivo, altrimenti sarà ritenuto direttamente responsabile degli stessi. L'agenzia è sollevata da ogni responsabilità per eventuali ammanchi di effetti e beni di valore o denaro del cliente tenuti nell'alloggio locato. Gli appartamenti non sono coperti da assicurazione furto/incendio, pertanto il cliente avrà cura, nel periodo di soggiorno, di non lasciare alcun oggetto di valore all'interno dell'appartamento locato e di chiudere sempre la bombola del gas o l'arresto principale del gas dopo l'uso e non lasciare alcun apparecchio elettrico personale collegato alla presa di corrente. Gli oggetti rinvenuti in appartamento dopo la partenza del cliente saranno depositati in agenzia e rispediti al cliente previo il ricevimento da parte della stessa del pagamento anticipato delle spese di spedizione.
Agenzia Viaggi e Vacanze "EUREKA WELCOME"
Viale Europa 11 - 33054 Lignano Sabbiadoro (Ud) - Tel. +39.0431.720.000 Fax +39.0431.724.952
www.eurekawelcome.it - info@eurekawelcome.it
Proprietà: EUREKA GROUP SRL - Viale Europa 11, 33054 Lignano Sabbiadoro UD - C.F. e P.IVA: 02507210306 - Registro Imprese: Udine 266438
ADV decreto Regione Friuli Venezia Giulia n.01343 Tur. Copertura assicurativa R.C.T. 1.100.000,00 euro Obblighi fidejussori a favore Regione FVG assoltiAzienda soggetta al coordinamento e direzione di Eureka Group srl
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